Termeni și Condiții
Introducere
Navigarea pe site-ul nostru de bijuterii cu perle de cultură de apă dulce și plasarea unei comenzi echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea expresă a termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Echipa site-ului își rezervă dreptul de a actualiza conținutul și termenii în orice moment, fără notificare prealabilă. În cazul unor neînțelegeri, se aplică termenii valabili la momentul plasării comenzii.
Drepturile de proprietate intelectuală
Conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, elemente grafice, scripturi și software, este proprietatea echipei noastre și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Orice utilizare fără acordul nostru este interzisă și se sancționează conform legii.
Limitarea responsabilității
Nu garantăm că site-ul, serverele sau e-mailurile trimise de site sunt fără viruși sau erori. Utilizatorul folosește site-ul pe propria răspundere. Echipa site-ului nu este responsabilă pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de accesarea site-ului sau utilizarea informațiilor de pe acesta. Informațiile sunt oferite cu bună credință, din surse considerate de încredere. Dacă observați probleme privind drepturile de autor sau alte materiale protejate, vă rugăm să ne contactați prin e-mail.
Informații despre produse
Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe de culoare sau dimensiune datorate iluminării sau setărilor monitorului. Piesele sunt asamblate manual, iar fiecare perla sau piatră naturală poate avea mici variații, considerate normale și parte din unicitatea produsului.
Comentarii și comunicări
Utilizatorii pot transmite sugestii, întrebări sau comentarii, cu condiția ca acestea să fie civilizate și să nu conțină conținut ilegal, obscen, amenințător, defăimător, să nu încalce drepturile de proprietate intelectuală, să nu conțină viruși și să nu fie spam. Mesajele false sau trimise în numele altor persoane vor fi raportate autorităților competente.
Preț și plată
Preturile produselor sunt afișate în lei. Prețul final include prețul produsului și eventuale costuri de livrare, detaliate înainte de finalizarea comenzii.
Metode de plată
Plata se poate face prin transfer bancar sau prin Revolut, conform instrucțiunilor furnizate în procesul de comandă.
Garanție
Toate produsele beneficiază de o garanție de 30 de zile de la data achiziției. În cazul unui defect, contactați echipa noastră și returnați produsul pentru evaluare. Garanția va fi asigurată în maxim 15 zile prin reparare, înlocuire sau returnarea contravalorii produsului.
Reparații după expirarea garanției
Reparațiile produselor după perioada de garanție se pot efectua contra cost, în funcție de situația specifică.
Recomandări pentru păstrarea bijuteriilor
- Depozitați bijuteriile separat, în recipiente speciale.
- Bijuteriile și elementele din argint oxidează în contact cu aerul și umiditatea; păstrați-le în cutii sau săculeți închiși și curățați-le ocazional.
- Bijuteriile placate cu aur își pierd patina în timp, acest lucru fiind normal.
- Pietrele naturale, coralii și scoicile trebuie ferite de lovituri, zgârieturi, lumină și căldură puternică.
- Manevrați cu delicatețe sistemele de închidere ale colierelor, brățărilor și cerceilor.
- Evitați contactul bijuteriilor cu apă și produse chimice: parfum, spray-uri, detergenți, clor.
- Nu purtați bijuteriile în timpul somnului sau al activităților sportive intense.
Situații neacoperite de garanție
- Deteriorări cauzate de accidente, activități sportive, profesionale sau casnice.
- Expunerea la schimbări bruste de temperatură sau umiditate.
- Contactul cu medii distructive: praf, fum, abur, solventi, adezivi, acizi, săruri, produse cosmetice.
- Expunerea la clor sau substanțe care conțin clor.
- Uzura normală sau nerespectarea instrucțiunilor de păstrare și întreținere.