LIVRARE ȘI RETUR
Procedura de livrare:
Când ajunge la tine?
Știm că abia aștepți să porți noua ta bijuterie! Pregătim fiecare comandă cu grijă. Odată predat curierului, vei primi un cod de tracking pentru a urmări drumul perlelor tale.
Costuri și Metodă:
- Livrare Standard (Curier): 24.99 RON.
- Livrare Gratuită: Pentru toate comenzile care depășesc suma de 400 RON.
- Easybox: Dacă preferi libertatea de a ridica coletul oricând, livrăm și la punctele Sameday Easybox pentru 17.99 RON.
- Timp de prelucrare estimat: poate dura până la 4 zile lucrătoare
Procedura de retur:
Nu este dragoste la prima vedere? Nicio problemă.
Bijuteriile sunt piese personale, iar dacă modelul ales nu este exact ce îți doreai, ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primire pentru a returna produsul, conform legislației în vigoare.
Condiții pentru un retur reușit:
Deoarece lucrăm cu materiale naturale delicate ( perle naturale și pietre semiprețioase ), te rugăm să te asiguri că:
Bijuteria este în starea ei originală, nepurtată și fără urme de uzură.
Este ambalată în săculețul de microfibră original pentru a fi protejată pe durata transportului.
Certificatul de garanție este inclus în colet.
Cum procedezi?
Trimite-ne un e-mail cu numărul comenzii tale. Noi îți vom trimite instrucțiunile de expediere.
Costul transportului pentru retur revine cumpărătorului.
Rambursarea banilor:
După ce primim și verificăm produsul, îți vom returna contravaloarea acestuia prin transfer bancar în maximum 14 zile.
EXCEPȚII (Nu se pot returna):
Conform art. 16 din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere:
Bijuteriile confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate clar (ex: dimensiuni atipice realizate la cerere specială, modificări de lungime, etc.).
Returul produselor achiziționate cu Gift Card:
Dacă ai folosit un Card Cadou pentru întreaga comandă sau pentru o parte din aceasta, te rugăm să reții:
- Valoarea cardului cadou nu este rambursabilă în bani.
- În cazul unui retur, suma achitată prin Gift Card va fi returnată sub forma unui nou cod promoțional, pe care îl vei putea folosi la o achiziție viitoare.
- Dacă ai achitat o diferență de bani peste valoarea cardului, acea diferență îți va fi returnată prin transfer bancar.
- București, Sector 6, Strada Drumul Belsugului, 32
- Telefon: +40 750 255 389
- email: contact@misopearls.ro
STEFANIA STERIE P.F.A.
CUI: 54301673
Reg. Com.: F2026015244006
