Procedura de livrare:

Comenzile Miso Pearls sunt livrate rapid și în siguranță prin curier – Sameday.

• Taxă de transport: 17.99 RON pentru comenzile sub 300 RON
• Livrare gratuită pentru comenzile de peste 300 RON
• Timpe de prelucrare estimat: poate dura până la 10 zile lucrătoare
• Timp de livrare estimat: 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Momentan livrarea este posibilă doar prin livrare la easybox. De îndată ce coletul părăsește atelierul, vei primi un mesaj prin care vom reconfirma adresa de livrare și persoana de contact.

Costul de livrare nu este returnabil în caz de retur.

Procedura de retur:

Miso Pearls respectă prevederile privind cumpărăturile în mediul online. Orice colier poate fi returnat în termen de 14 zile (calendaristice) de la achiziție, respectând procedura de retur.

Clientul trebuie să informeze Miso Pearls despre intenția de a returna produsele. În urma returului, clientul va primi doar contravaloarea bijuteriilor, nu și a taxelor de transport aferente. Clientul trebuie să returneze produsele, iar plata transportului va fi suportată de către client.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost achiziționate de către client. În cazul în care starea produsului a fost alterată, considerăm ca returul nu poate fi acceptat.  Clientul trebuie să comunice un număr de cont bancar ( IBAN ) unde se va restitui contravaloarea produselor returnate. Doar în momentul în care returul ajunge în posesia Miso Pearls veți primi contravaloarea produselor returnate în contul bancar indicat. 

Pregătirea produsului pentru retur:

• Trimite un mesaj și anunță că dorești să returnezi un produs. Include:

  • numărul și data comenzii

  • contul IBAN complet și corect pentru rambursare

• Asigură-te că produsul:

  • este în stare perfectă, nepurtat, nedeteriorat

  • este în ambalajul original

  • este ambalat într-o cutie sigură
• Trimite coletul prin curier la adresa primită pe e-mail. Costul transportului este suportat de client.
• Așteaptă confirmarea și rambursarea.

• Str. Iuliu Maniu, Nr. 432-442
• Telefon: +40 750 255 389
• email: contact@misopearls.ro