Politica de Confidențialitate
Îți mulțumim că vizitezi website-ul nostru dedicat bijuteriilor cu perle de cultură de apă dulce. Protecția datelor tale personale este o prioritate pentru noi, iar această politică îți explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
1. Ce tipuri de date colectăm?
În funcție de acțiunile pe care le realizezi pe site, putem colecta următoarele date cu caracter personal:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Adresă de livrare (dacă este cazul)
- Date privind facturarea, atunci când sunt necesare conform legii
- Informații despre comenzile efectuate
- Date tehnice asociate vizitării website-ului (IP, tip dispozitiv, cookie-uri – vezi Politica de Cookies)
Nu solicităm CNP sau date ale unei companii decât dacă, în viitor, acestea vor fi necesare în baza cerințelor legale pentru emiterea unei facturi.
2. În ce scopuri folosim datele tale?
Prelucrăm datele personale numai pentru scopuri legitime, precum:
● Procesarea comenzilor
- confirmarea comenzii
- comunicări legate de statusul livrării
- transmiterea datelor către serviciul de curierat (nume, adresă, telefon), strict pentru efectuarea livrării
- transmiterea datelor către procesatorul de plăți atunci când alegi o metodă de plată online
● Comunicări de marketing (numai cu acordul tău)
- newslettere
- oferte speciale
- noutăți despre produse
Te poți dezabona oricând, direct din e-mailul primit sau din contul tău.
● Îmbunătățirea experienței pe site
- analizarea comportamentului de navigare (anonimizat)
- optimizarea funcționalității site-ului
3. Temeiul legal al prelucrării
- Executarea unui contract (prelucrarea comenzilor, livrare, plată)
- Consimțământ (newsletter, marketing)
- Obligație legală (emiterea facturilor, evidențe fiscale – în momentul în care se va aplica)
- Interes legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudelor)
4. Drepturile tale conform GDPR
- Dreptul de acces – poți solicita informații despre datele deținute.
- Dreptul la rectificare – poți corecta oricând datele inexacte.
- Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”) – poți cere ștergerea datelor, cu excepția celor impuse de lege.
- Dreptul la portabilitate – poți primi datele într-un format standard și transferabil.
- Dreptul la restricționarea prelucrării – poți limita felul în care îți sunt folosite datele.
- Dreptul la opoziție – te poți opune anumitor prelucrări, cum ar fi marketingul direct.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: contact@misopearls.ro
5. Stocarea și securitatea datelor
Ne asigurăm că infrastructura noastră tehnică și digitală oferă un grad ridicat de protecție. Luăm măsuri pentru:
- prevenirea accesului neautorizat
- transmiterea criptată a datelor (acolo unde este posibil)
- păstrarea datelor doar atât timp cât sunt necesare
- limitarea accesului la persoane autorizate
6. Transmiterea datelor către terți
Datele tale pot fi partajate doar în situații strict necesare, precum:
- servicii de curierat, pentru livrarea produselor
- procesatori de plăți, dacă alegi plata online
- prestatori tehnici ai site-ului (hosting), doar în măsura în care este necesar pentru operarea site-ului
Nu vindem și nu închiriem datele tale cu caracter personal către terți.
7. Durata de păstrare a datelor
- pe durata necesară procesării comenzii
- pentru marketing – până la retragerea consimțământului
- pentru obligații fiscale – durata prevăzută de lege (atunci când va fi cazul)
- datele tehnice (cookies) – conform duratei setate de browser sau de politica internă
8. Cum poți controla datele tale?
Din contul tău de client, poți:
- modifica datele personale
- schimba adresele salvate
- vedea istoricul comenzilor
- descărca datele în format editabil
- gestiona opțiunile de abonare la newsletter
- solicita anonimizarea sau ștergerea contului
9. Definiții utile
Date cu caracter personal
Orice informație prin care o persoană fizică poate fi identificată.
Prelucrarea datelor
Orice operațiune realizată asupra datelor tale: colectare, stocare, organizare, modificare, transmitere, ștergere etc.
10. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică atunci când este necesar. Versiunea actuală va fi disponibilă în permanență pe site.
Dacă ai întrebări suplimentare legate de protecția datelor tale, ne poți contacta la: contact@misopearls.ro